arutenivora

1. Responsable del Tratamiento

arutenivora, con domicilio social en Rúa Travesía de Vigo, 150, 36206 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos en serio la privacidad y trabajamos bajo el marco normativo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de:

Correo electrónico: help@arutenivora.com
Teléfono: +34 670 838 786
Dirección postal: Rúa Travesía de Vigo, 150, 36206 Vigo, Pontevedra

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúes con nuestros servicios. No recopilamos datos sin motivo, y cada categoría tiene un propósito específico vinculado a mejorar tu experiencia educativa.

Datos de Identificación

Nombre completo y apellidos
Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
Fecha de nacimiento
Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Contacto

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil y/o fijo
Dirección postal completa
Preferencias de comunicación

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Origen de referencia y patrones de navegación

Datos Académicos y de Progreso

Formación académica previa
Experiencia profesional relevante
Progreso en módulos y lecciones
Resultados de evaluaciones y ejercicios
Certificados y acreditaciones obtenidas

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos no se utilizan aleatoriamente. Cada tratamiento responde a necesidades concretas y está respaldado por una base legal específica conforme al RGPD.

Finalidad	Base Legal
Gestión de la relación contractual y prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato
Comunicaciones informativas sobre programas, novedades y actualizaciones	Interés legítimo / Consentimiento
Mejora de la plataforma mediante análisis de uso y comportamiento	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Gestión de consultas, incidencias y soporte técnico	Ejecución del contrato
Personalización de contenidos y recomendaciones educativas	Consentimiento / Interés legítimo

Importante sobre el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior. La retirada del consentimiento no implica la eliminación automática de datos necesarios para otras finalidades con base legal distinta.

4. Conservación de Datos

No guardamos tus datos indefinidamente. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y su finalidad:

Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación y hasta 6 años adicionales por obligaciones fiscales y contables.
Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación, salvo obligación legal distinta.
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión, revisándose cada 3 años.
Datos académicos: Durante el programa y hasta 10 años posteriores para expedición de certificados y verificación de credenciales.
Registros de comunicaciones: Hasta 1 año desde la última interacción, salvo reclamaciones pendientes.

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información, salvo que debamos conservarla por requerimiento legal o resolución judicial.

5. Compartición de Datos

Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros sin base legal. Solo compartimos información en situaciones específicas y siempre bajo garantías adecuadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas especializadas que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de gestión educativa y videoconferencia
Herramientas de análisis y estadísticas
Servicios de correo electrónico y mensajería
Procesadores de pago y gestión financiera

Obligaciones Legales

Podemos comunicar datos cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales o disposiciones legales, especialmente en casos de:

Requerimientos judiciales y procedimientos legales
Obligaciones fiscales y tributarias
Inspecciones de organismos reguladores
Protección de derechos e intereses legítimos de arutenivora

Transferencias Internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

6. Tus Derechos

El RGPD te otorga un conjunto amplio de derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Actualizaremos la información en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, te opongas al tratamiento o este sea ilícito. Existen excepciones cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en casos específicos, como cuando cuestiones su exactitud, te opongas a su supresión o necesites que los conservemos para reclamaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo. Cesaremos el tratamiento salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio de reclamaciones.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a help@arutenivora.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y aportando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

La protección de tus datos es prioritaria. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
Cifrado de datos en reposo para información sensible
Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Copias de seguridad periódicas con pruebas de recuperación
Auditorías de seguridad y evaluaciones de impacto regulares
Formación continua del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas y Funcionales

Necesarias para el funcionamiento básico de la web, como mantener tu sesión activa o recordar preferencias de idioma. No requieren consentimiento previo al ser estrictamente necesarias.

Cookies Analíticas

Nos permiten comprender cómo interactúas con la plataforma mediante estadísticas agregadas y anónimas sobre páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte contenidos y recomendaciones adaptadas a tus intereses educativos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En el caso de menores entre 14 y 18 años, será necesario el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela para el tratamiento de sus datos personales.

Si detectamos que hemos recopilado datos de menores de 14 años sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor ha proporcionado información sin autorización, contacta con nosotros a través de help@arutenivora.com.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.

Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad